Condizioni generali

TERMINI E CONDIZIONI

1. Utilizzo del sito

Il presente documento intende informare gli utenti riguardo ai termini e alle condizioni dei servizi offerti dal casinò online Jackpot City (di seguito anche “il Casinò”) sul proprio sito web www.jackpotcitycasino.it (di seguito anche “il Sito”).

Il Casinò è gestito dalla società GM Gaming Ltd (di seguito anche “la Società”), con sede legale a EMPIRE STADIUM STREET, N.9, GZIRA, GZR 1300 Malta e titolare di concessione numero 15243, regolarmente ottenuta dall’autorità legislativa competente Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (di seguito anche “ADM”) in conformità con le disposizioni dell'Articolo 38, comma 1 e 2, del decreto legge 4 luglio 2006, n. 223, convertito dalla legge 4 agosto 2006, n. 248.

L’utilizzo del Sito e dei relativi servizi implica l’accettazione dei presenti Termini e condizioni, nonché di ulteriori condizioni e regole relativi ai servizi e alle offerte del sito, oltre a tutte le disposizioni e i regolamenti dell’ADM, riportati nella pagina Norme e regolamenti.

Qualora si riscontrassero incompatibilità tra i presenti Termini e condizioni e le norme, i regolamenti e le direttive emanati dall’ADM, questi ultimi prevarranno sempre su quanto riportato sul Sito o dalla Società.

2. Partecipazione

Per poter partecipare all’attività di gioco offerta dal Casinò è necessario registrare un conto gioco. Per poter registrare con successo un conto gioco e partecipare all’attività di gioco, gli utenti dovranno leggere e accettare i presenti Termini e condizioni e la nostra Informativa sulla privacy.

Si prega inoltre di notare che tutte le operazioni di gioco saranno trasmesse al sistema centrale dell’ADM, come previsto dalle normative della suddetta.

2.1 Il contratto di conto di gioco

Per poter registrare un conto gioco e giocare sul Sito è inoltre necessario leggere e accettare il contratto di conto di gioco fornito da ADM. Tale documento è complementare e aggiuntivo alle disposizioni dei presenti Termini e condizioni.

2.2 Limitazioni

Le attività di gioco e i servizi offerti sul Sito sono riservati esclusivamente a persone che abbiano compiuto i 18 anni di età e siano in possesso di un valido codice fiscale italiano e di un valido indirizzo di residenza o domicilio in Italia. Utenti che non soddisfino questi requisiti, il cui conto sia stato chiuso in precedenza a causa di un comportamento illecito e/o che abbiano un’autoesclusione in corso, non potranno registrare un conto gioco sul Sito.

La registrazione di un conto gioco e la partecipazione di minorenni sul Sito è illegale.

2.3 Rischi

L’Utente riconosce e dichiara che la partecipazione alle attività di gioco sul Sito è una scelta consapevole e libera, effettuata a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.

Accettando i presenti Termini e condizioni e giocando sul Sito, l’Utente dichiara di essere consapevole del rischio di poter subire delle perdite di denaro. GM Gaming Ltd, i suoi partner, i suoi dirigenti e i suoi amministratori e impiegati non possono essere ritenuti responsabili per tali perdite.

2.4 Obblighi dell’Utente

L’Utente riconosce e garantisce il rispetto di leggi, statuti e regolamenti relativi all’uso del software e dei servizi di gioco.

3. Registrazione e gestione del conto di gioco

3.1 Unicità del conto gioco

Ciascun Utente può registrare e utilizzare un unico conto gioco. L’Utente è il solo titolare del conto gioco, si impegna a non cederlo a terzi e si assume piena responsabilità dell’eventuale utilizzo del conto da parte di terzi.

3.2 Registrazione del conto gioco

3.2.1 Accuratezza dei dati

L’Utente è responsabile dell’accuratezza e veridicità tutte le informazioni e dichiarazioni fornite al momento della registrazione del conto gioco e si impegna a mantenere aggiornati i dati registrati, comunicando il prima possibile al Casinò eventuali modifiche e/o variazioni da apportare agli stessi.

3.2.2 Dati di accesso

Al momento della registrazione del conto gioco, l’Utente dovrà scegliere i propri dati di accesso, ovvero un nome utente e una password. Invitiamo gli utenti a mantenere queste informazioni segrete e a non condividerle con nessuno. Consigliamo vivamente di impostare controlli parentali nei propri PC, computer portatili e/o dispositivi mobili, se questi sono condivisi con terze parti. Se si accede al proprio conto da un computer o dispositivo pubblico e/o che appartiene a terzi, è bene assicurarsi di cancellare i propri dati personali e di accesso da quel computer o dispositivo dopo aver effettuato il logout. Qualsiasi operazione che si verifichi nel conto gioco dell’Utente in seguito al corretto inserimento di nome utente e password sarà considerata valida.

3.2.3 Attivazione del conto gioco

Per poter completare l’attivazione del conto gioco, l’Utente dovrà inviare entro trenta (30) giorni una copia del documento d’identità valido fornito al momento della registrazione. Nel frattempo, il conto sarà accessibile dall’Utente, che potrà effettuare depositi e puntate, ma non si potranno effettuare prelievi.

In caso di mancata trasmissione del documento di identità entro trenta (30) giorni, il conto di gioco verrà sospeso fino al momento dell’effettivo ricevimento delle necessarie integrazioni o rettifiche e, comunque, per un massimo di sessanta (60) giorni. In seguito a tale scadenza, il conto gioco verrà chiuso e il contratto risolto.

GM Gaming Ltd potrebbe dover chiedere agli utenti l’invio di ulteriori documenti nel caso fosse necessaria una verifica più completa, per adempiere ad obblighi di concessione o per motivi di sicurezza.

3.3 Gestione del conto gioco

3.3.1 Inattività del conto

Un conto di gioco si considera inattivo se il giocatore non ha effettuato alcuna movimentazione sul conto di gioco.

Tutte le nostre offerte bonus hanno una scadenza di 6 mesi. I punti fedeltà saranno annullati se non saranno utilizzati entro 60 giorni, come dichiarato nelle regole del Programma fedeltà.

Dopo 36 mesi consecutivi di inattività, un eventuale saldo positivo non prelevato dal giocatore dovrà essere devoluto all’Erario, come previsto dai regolamenti dell’ADM. Il Casinò, ad ogni modo, proverà a mettersi in contatto con l’intestatario del conto, al fine di inviargli i fondi rimanenti.

3.3.2 Puntate in sospeso

Qualora il giocatore non completi una sessione di gioco, lasciando delle puntate in sospeso (ad esempio, una giocata bonus o funzionalità speciale interna a una slot machine che non venga completata), ad ogni accesso sul Sito visualizzerà una finestra di dialogo che solleciterà il completamento della puntata.

3.3.3 Trasferimenti da un conto a un altro

Non è consentito il trasferimento di denaro da un conto gioco individuale ad un altro.

3.3.4 Chiusura del conto e terminazione del rapporto

La decisione di chiudere un conto gioco e terminare il rapporto può essere presa da entrambe le parti (Utente o Società). Per chiudere un conto, l’Utente dovrà rivolgersi agli agenti del centro assistenza clienti. In conformità con le normative e i regolamenti dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, non sarà possibile aprire un nuovo conto gioco prima che siano trascorsi 15 giorni.

Si riconosce a entrambe le parti la facoltà di recesso del contratto. Per i dettagli rimandiamo all’articolo 15 del Contratto di conto di gioco. Il contratto può inoltre essere risolto, in base a quanto descritto nell’articolo 16 del Contratto di conto di gioco.

Inoltre, il conto gioco verrà chiuso e il contratto terminato a seguito di commenti o dichiarazioni inopportune, offensive o di natura sessuale da parte dell’Utente nella piattaforma di chat; queste includono (ma non sono limitate a) espressioni di razzismo, sessismo, misoginia, incitamento all’odio, profanità o minacce.

3.3.5 Sospensione del conto gioco

Se riteniamo che un’operazione effettuata sul Conto sia sospetta, ci riserviamo il diritto di sospendere il Conto di Gioco per garantire la trasparenza, la sicurezza ed il regolare andamento del Servizio. Pertanto, Jackpot City si riserva il diritto di chiudere o sospendere il Conto di Gioco in caso di sospetto di attività illecite o in violazione del Contratto di Conto di Gioco o dei presenti Termini e Condizioni. Nel caso in cui venga fugato ogni sospetto riguardante l'attività e le transazioni, la sospensione del Conto di Gioco cesserà. Qualora a seguito dell'accertamento compiuto, Jackpot City abbia gli elementi per ritenere che il Cliente abbia messo in atto frodi e/o fenomeni di collusione e/o abbia reso disponibile il proprio Conto di Gioco ad altri soggetti, il contratto di Conto di Gioco e i Termini e Condizioni sono risolti e ne è data tempestiva informativa ad ADM. Avverso le decisioni di Jackpot City, il Cliente ha diritto di presentare reclamo nelle modalità previste al paragrafo 11.1 dei presenti Termini e Condizioni. A titolo meramente esemplificativo, Jackpot City si riserva il diritto di sospendere il contratto di Conto di Gioco con il Cliente, fino al termine massimo di 180 giorni, così come consentito dalla normativa vigente nel caso in cui il Cliente:

(i) utilizzi una carta di credito/debito il cui nome dell’intestatario differisca da quello del titolare del Conto;

(ii) partecipi a una promozione e richieda un prelievo, violando i termini e condizioni dalla promozione stessa;

(iii) inserisca dati scorretti o falsi al momento della registrazione di un Conto;

(iv) non abbia raggiunto la maggiore età;

(v) abbia concesso ad altri (volontariamente o involontariamente) di collegarsi e giocare a Jackpot City utilizzando il proprio Conto;

(vi) non abbia usufruito dell’attività di gioco individualmente e per solo divertimento e abbia quindi giocato in modo professionale o insieme ad altre persone come parte di un gruppo, club ecc.;

(vii) abbia fatto incorrere Jackpot City in uno storno forzato della transazione (“chargeback”) di un qualsiasi deposito effettuato tramite carta di credito/debito sul proprio Conto;

(viii) sia coinvolto in attività di complotto, truffa, riciclaggio di denaro o frode utilizzando il Software di Jackpot City;

(ix) abbia truffato JacpkotCity o abbia utilizzato sistemi (macchinari, computer, software o altri sistemi automatici) per vincere all’interno del Sito;

(x) abbia utilizzato il Sito, il Software o il proprio Conto in malafede o in generale tramite condotte fraudolenti;

(xi) abbia pronunciato o scritto nella chat del Sito frasi con esplicito contenuto sessuale o offensivo, fra cui frasi contenenti razzismo, odio, discriminazione o bestemmie.

In questi casi, l’eventuale saldo positivo presente sul Conto al momento della chiusura dello stesso sarà corrisposto al Cliente, tramite accredito su una carta di credito/debito correttamente registrata, conformemente a quanto sopra previsto, al netto del risarcimento del danno eventualmente subito da Jackpot City (e/o le società del suo gruppo), altri Clienti del Sito o terzi e a meno che non ci siano diversi provvedimenti da parte delle autorità competenti.

Il saldo positivo potrà essere risarcito solo in caso in cui il conto sia verificato, con un documento di identità valido.

3.3.6 Apertura di un nuovo conto gioco

Qualora l'Utente desiderasse ricominciare a giocare al Casinò, sarà possibile aprire un nuovo conto ripetendo il processo di registrazione, ma sarà necessario attendere che siano passati almeno 15 giorni dalla chiusura del conto precedente.

3.3.7 Divieto di credito

Jackpot City non fa credito ai Clienti.

3.3.8 Restrizioni sul Conto

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, Jackpot City si riserva il diritto di limitare l’accesso a determinate tipologie di scommesse o di escludere i Clienti da certe promozioni, qualora si verifichi una condotta potenzialmente fraudolenta, ivi comprese le ipotesi elencate di seguito a titolo meramente esemplificativo:

scommesse con importi superiori alla media del Cliente, su un risultato ben specifico ;

una scommessa piazzata da un Cliente che potrebbe essere a conoscenza del potenziale risultato finale di un evento sportivo;

un Cliente che cambia improvvisamente il proprio modello di scommessa prestabilito;

un numero ingente di scommesse piazzate in un arco di tempo molto ristretto, su un risultato specifico;

segnalazioni di irregolarità da parte di enti governativi per lo sport o agenzie di monitoraggio.

4. Transazioni

4.1 Prelievi

I prelievi sono soggetti a limiti e restrizioni; rimandiamo alla pagina Prelievi e vincite per tutti i dettagli.

4.2 Depositi

In conformità con i regolamenti in vigore, il Casinò richiede agli utenti di impostare dei limiti di deposito che permettano di controllare gli importi spesi per giocare e di rientrare in un certo budget. Questa limitazione è un requisito necessario per la registrazione di un conto gioco e va impostata almeno su una base settimanale.

L’Utente può effettuare puntate d’importo inferiore o uguale a quello del saldo totale disponibile, composto dal denaro depositato ed eventualmente da un saldo bonus. In aggiunta, le puntate dovranno inoltre rispettare i limiti di puntata di ciascun gioco.

Ad ogni modo, qualunque sia il limite di deposito impostato dal giocatore, non è consentito puntare più di 1000 € per sessione di gioco, in conformità con quanto previsto dalla disciplina sui giochi dell’ADM. Il limite di deposito minimo è invece impostato a 10€.

Ove si ritenga necessario, il Casinò si riserva il diritto di limitare l’importo accettabile di ciascuna puntata, come anche il numero massimo e la tipologia delle puntate consentite, in conformità con le norme stabilite da ADM.

4.3 Aggiornamento dei dati di pagamento

Qualsiasi modifica o aggiunta ai dati riguardanti i metodi di pagamento potrà essere effettuata nella sezione Transazioni all’interno del Sito oppure contattando il servizio assistenza all’indirizzo e-mail [email protected].

4.4 Utilizzo di carte di credito/debito

In conformità con le leggi e i regolamenti in vigori, è consentito utilizzare solo metodi di pagamento intestati al giocatore. Pertanto, le transazioni con carte di credito o di debito saranno accettate solo se il nome del titolare della carta corrisponde al nome registrato sul conto di gioco. Qualsiasi tentativo di transazione eseguita con una carta di credito o di debito in cui il nome del titolare della carta non corrisponda al nome registrato del giocatore non andrà a buon fine e la specifica carta non verrà accettata in nessuno dei nostri sistemi per quell'utente specifico.

4.5 Gioco irregolare

Prima di autorizzare l’emissione di un pagamento, eseguiremo un controllo della regolarità delle puntate, al fine di verificare la regolarità del gioco. Le puntate pari a zero o con margine basso saranno considerate irregolari ai fini dell’adempimento dei Requisiti di puntata imposti alle nostre promozioni. Altri esempi di gioco irregolare sono, ad esempio, le puntate di valore pari o superiore al 30% del bonus ottenuto che siano state piazzate prima del completamento dei requisiti minimi di puntata.

4.5 Tasse

L’Utente è solo e unico responsabile del pagamento di tasse imponibili su eventuali vincite ottenute dall’attività di gioco su Jackpot City

5. Offerte promozionali

Il Casinò offre un bonus di benvenuto ai tutti i nuovi utenti, e potrebbe offrire altri bonus e indire promozioni che premino con bonus, a propria discrezione. Prima di richiedere e usufruire tali offerte, invitiamo gli Utenti a leggere e comprendere i Termini promozionali, nonché i regolamenti specifici di ciascuna offerta.

6. Informativa sulla privacy

GM Gaming Ltd si impegna a rispettare e tutelare la privacy dei giocatori e opera in conformità con le norme nazionali ed europee sulla privacy e sulla protezione dei dati. Per informazioni dettagliate sulla sicurezza e il trattamento dei dati personali, rimandiamo gli Utenti alla nostra Informativa sulla privacy.

7. Proprietà intellettuale

L’Utente riconosce che tutti i diritti di proprietà intellettuale e i relativi interessi sono riservati al Casinò. Qualsiasi utilizzo della proprietà intellettuale da parte dell’Utente, se non autorizzato in forma scritta, è severamente vietato. Gli utenti si impegnano a non copiare, riprodurre, trasmettere, pubblicare, mostrare, distribuire, sfruttare commercialmente o manomettere il materiale oggetto della proprietà intellettuale in qualsiasi maniera e si impegnano a non facilitare o collaborare al compimento di tali azioni da parte di terzi.

L’Utente riconosce e accetta che il materiale contenuto nel Sito è reso disponibile per un uso esclusivamente personale e non commerciale. Qualsiasi altro utilizzo di tale materiale o contenuto è severamente vietato.

In questa sede, autorizziamo l’Utente a installare e utilizzare il nostro software al fine di partecipare all’attività di gioco soggetta ai presenti Termini e condizioni. Tutti i diritti sul software sono a noi riservati e il diritto degli Utenti è limitato all’utilizzo del software come accordato.

8. Software

Il Casinò non offre alcuna garanzia o dichiarazione, esplicita o implicita, riguardo al proprio software, alla sua adeguatezza a specifici scopi, alla sua completezza o accuratezza. I rischi relativi all’utilizzo, alla qualità e alle prestazioni del software sono da considerarsi a carico dell’Utente.

La Società non garantisce che gli eventuali errori riscontrati possano essere corretti, sebbene s’impegni a garantire che si riserverà il diritto di annullare i giochi che presentino suddetti errori, e di intraprendere altre procedure previste o necessarie per fare del proprio meglio per correggere gli errori. Questo non include, tuttavia, la messa a disposizione da parte della Società di sistemi di backup all’Utente.

8.1 Malfunzionamento del sistema

L’eventuale malfunzionamento irreversibile dell’hardware o del software relativo all’attività di gioco causato, derivante o di responsabilità del Casinò comporterà l’annullamento delle partite e dei pagamenti effettuati nonché il rimborso integrale delle giocate interessate, salvo le diverse modalità previste per determinate tipologie di giochi. Nel caso in cui si osservi o si noti un malfunzionamento del sistema, vi invitiamo a segnalarlo immediatamente all’indirizzo [email protected].

8.2 Segnalazione dei guasti

Non potendo garantire l’infallibilità del sistema, ci impegniamo a correggere in maniera tempestiva tutti i guasti che ci siano segnalati. Per segnalare un guasto, gli utenti sono invitati a contattare il nostro servizio assistenza.

8.3 Virus

La Società non sarà responsabile per errori di comunicazione o di sistema, perdite di dati o altri danni al computer o al software dell’Utente. Non può garantire al 100%, a questo proposito, che il software o il server su cui esso è basato siano completamente esenti da virus, né può dichiarare la piena accuratezza, funzionalità, o affidabilità del materiale e delle informazioni fornite da terzi.

8.4 Sospensione del servizio

Ci riserviamo il diritto di interrompere tutto o parte del servizio per qualsiasi ragione e a nostra esclusiva discrezione. Pur non essendo un obbligo, ci impegniamo a fornire agli Utenti un ragionevole preavviso della sospensione. In caso di sospensione, ci impegniamo a ripristinare il servizio nel più breve tempo possibile.

8.5 Modifiche

Il Casinò si riserva il diritto di sospendere, modificare, rimuovere o aggiungere al proprio sito qualsiasi gioco o software, a propria discrezione, con effetto immediato e senza preavviso. Il Casinò non accetta reclami e non si assume alcuna responsabilità derivante dalle perdite subite dai giocatori in seguito alla modifica, sospensione o interruzione del software o del Servizio.

9. Responsabilità

9.1 Indennizzo

L’Utente accetta di indennizzare GM Gaming Ltd, i suoi rappresentanti, dirigenti, impiegati e altre società ad essa legate da qualsiasi rivendicazione, denuncia o reclamo riguardante danni derivati da inadempimenti al presente accordo da parte dell’Utente, da un utilizzo improprio o illecito dei Servizi, e da ciascuno dei punti seguenti:

violazione di leggi vigenti, truffa e/o frode;

utilizzo del software o dei Servizi da parte di terzi tramite i dati identificativi dell’Utente;

cause che non dipendano dal diretto controllo della Società, come problemi di hardware, software, o problemi relativi alla trasmissione di dati.

9.2 Limiti di responsabilità

L’Utente accetta e dichiara che GM Gaming Ltd, i suoi rappresentanti, dirigenti, impiegati e affiliati non saranno in alcun caso ritenuti responsabili nei confronti dell’Utente per eventuali danni o perdite dovuti a malfunzionamenti dei dispositivi utilizzati, ad arresti o disconnessioni temporanee del sistema o a trasmissioni di dati lente, ritardate, interrotte, manipolate, difettose o improprie.

9.3 Link

Il Casinò non è responsabile per qualsiasi perdita o danno derivante da o connesso all’utilizzo da parte dell’Utente dei link contenuti nel Sito. La Società non è responsabile del contenuto dei siti web collegati tramite link al proprio Sito.

9.4 Violazioni ai presenti termini

Nel caso la Società avesse un valido sospetto riguardante il mancato rispetto di essi da parte dell’Utente, potrà applicare una sospensione temporanea al conto di gioco per poter effettuare le verifiche del caso.

La conferma di una effettiva violazione dei presenti Termini e condizioni comporta la chiusura del conto gioco, la terminazione del contratto di conto gioco e, qualora fosse necessario, il ricorso ad opportune azioni legali.

10. Gioco responsabile

Il Casinò si impegna a promuovere un comportamento di gioco responsabile, fornendo informazioni e consigli utili per chi pensa di aver sviluppato un problema e attuando misure per prevenire, per quanto possibile, eventuali disturbi legati al gioco. Invitiamo tutti gli utenti a giocare con moderazione e in maniera consapevole.

Per informazioni dettagliate sul nostro impegno riguardo al gioco responsabile, rimandiamo alla pagina dedicata.

10.1 Autoesclusione

La funzionalità di Autoesclusione dal gioco a distanza consente al singolo cittadino di richiedere l’inibizione dal gioco a distanza per un periodo determinato (30, 60 o 90 giorni), o indeterminato. Questa richiesta è attuabile tramite il nostro Sito oppure tramite il sito web dell’ADM, se si è in possesso di credenziali SPID.

La richiesta di Autoesclusione è personale e determina l’impossibilità di:

aprire nuovi conti di gioco a distanza

giocare utilizzando i propri conti di gioco aperti con qualsiasi concessionario autorizzato al gioco a distanza

Per informazioni dettagliate sull’Autoesclusione, rimandiamo alla nostra pagina sul Gioco responsabile oppure di contattare il servizio di assistenza clienti all’indirizzo [email protected].

11. Servizio clienti

Il servizio clienti è disponibile per assistere gli Utenti in caso di problemi. Il servizio clienti può essere contattato all’indirizzo e-mail [email protected].

11.1 Reclami

Eventuali reclami possono essere inoltrati al nostro centro assistenza al seguente indirizzo: [email protected].

In alternativa, è possibile presentare un reclamo direttamente all’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: dal sito web dell’Agenzia, basterà compilare l’apposito modulo scaricabile dalla sezione “Giochi” e inviare la propria segnalazione all’indirizzo [email protected].

11.2 Risoluzione delle dispute

Nel caso in cui non riuscissimo a risolvere una disputa internamente, faremo riferimento alle autorità del caso, come previsto dall’articolo 20 del contratto di conto gioco.

12. Aspetti finanziari

GM Gaming Ltd non è un istituto finanziario. Di conseguenza, si prega di notare quanto segue:

i depositi eseguiti all’interno del conto non matureranno interessi. Allo stesso modo, il Casinò non offre alcuna linea di credito agli Utenti;

il Casinò non fornisce alcun tipo di consulenza legale o tributaria. I giocatori che desiderino ricevere una consulenza legale o tributaria, dovranno rivolgersi agli enti competenti o all’autorità legislativa del proprio paese di residenza;

è severamente vietato utilizzare un conto gioco del Casinò per eseguire operazioni finanziarie di arbitraggio, utilizzando transazioni quali cambi di valuta. Laddove il Casinò ritenga che un Utente abbia utilizzato tali sistemi ai fini di trarne un ingiusto guadagno, provvederà immediatamente e senza preavviso alla detrazione di tale guadagno dal conto dell’Utente.

12.1 Antiriciclaggio

È severamente vietato l'uso del sistema finanziario del Casinò a scopo di riciclaggio dei proventi di attività criminose e di finanziamento del terrorismo.

Qualora il Casinò abbia il sospetto che uno o più Utenti siano coinvolti o siano stati in precedenza coinvolti in attività fraudolente, illegali o scorrette, tra cui il riciclaggio di denaro o la violazione di Termini e Condizioni, adotterà immediatamente tutte le misure necessarie previste dalle leggi e dai regolamenti pertinenti, incluso l’obbligo di informare le autorità competenti. Qualora Jackpot City abbia il sospetto che i Clienti siano coinvolti o siano stati in precedenza coinvolti in attività fraudolente, illegali o scorrette, tra cui il riciclaggio di denaro sporco o la violazione dei Termini e Condizioni, porrà immediatamente termine alla possibilità di accesso alle piattaforme Casinò, Sport e Live Casino e/o bloccherà il conto dei Clienti e, come consentito dalla normativa vigente, Jackpot City potrà sospendere il conto per un massimo di 180 giorni durante i quali verranno effettuate le dovute verifiche. In aggiunta, Jackpot City avrà il diritto di comunicare alle autorità competenti, ad altri fornitori di servizi online, a banche, a compagnie di credito, ai fornitori di metodi di pagamento elettronici e ad altre istituzioni finanziarie l’identità del Cliente e il sospetto di attività illegale, fraudolenta o scorretta. Il Cliente dovrà inoltre collaborare alle indagini svolte dalla compagnia su tali attività.

13. Altro

13.1 Esclusione dalla partecipazione al gioco

Tutti i dipendenti, i distributori, le persone e le organizzazioni affiliate o associate con GM Gaming Ltd, inclusi i fornitori, le agenzie pubblicitarie, i media partner, i rivenditori e qualsiasi familiare di ciascuna delle parti citate, non sono autorizzati a partecipare all’attività di gioco.

13.2 Disponibilità dei giochi

Tutti i giochi del Casinò sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno.

13.3 Interruzione durante il gioco

13.4 Pubblicità

Accettando qualsiasi premio o vincita sul Casinò, l’Utente acconsente all’uso del proprio nome a scopo pubblicitario o promozionale senza pretendere ulteriori ricompense o retribuzioni, fatto salvo per i casi non consentiti dalla legge.

13.5 Completezza dell’accordo

I presenti Termini e Condizioni rappresentano la versione completa, finale ed esclusiva dell’accordo fra gli Utenti e il Casinò, e riassumono e comprendono tutti gli accordi precedenti e le dichiarazioni intervenute fra gli Utenti e il Casinò riguardo all’attività di gioco al Casinò. GM Gaming Ltd si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni e tutti gli altri termini d’uso dei servizi offerti, o di aggiungerne altri, in qualsiasi momento e senza preavviso. Le modifiche saranno introdotte a esclusiva discrezione del Casinò e avranno effetto immediato.

13.6 Incongruenze

Nel caso di incongruenza fra i dati riportati dal software nel conto dell’Utente e quelli riportati dal server del software del Casinò, il risultato riportato dal server del software del Casinò sarà l’unico ritenuto valido e ufficiale.

13.7 Cause di forza maggiore

GM Gaming Ltd non è responsabile dell’incapacità di adempiere alle obbligazioni incluse nei termini d’uso né dei ritardi nell’esecuzione delle stesse, nei casi in cui tali incapacità o ritardi siano causati da eventi esterni al proprio ragionevole controllo.

13.8 Nessun contratto d’agenzia

Nulla nei presenti Termini e Condizioni deve essere interpretato in modo che possa dare luogo alla creazione di contratti d’agenzia, partnership, trust, rapporti fiduciari o qualsiasi altra forma di impresa societaria tra GM Gaming Ltd e gli Utenti.

13.9 Aggiornamenti e modifiche

Se qualsiasi elemento presente nei Termini e Condizioni venisse giudicato non valido, illegale o non attuabile da parte di una qualsiasi autorità competente, tale elemento verrà eliminato o corretto. In tal caso, la correzione avverrà in maniera conforme alla normativa vigente, ma in modo da riflettere al meglio l’intenzione originaria del Casinò.

14 Chiarimenti

I presenti Termini e Condizioni sono da noi ritenuti corretti. Per ottenere ulteriori informazioni sui nostri termini d’uso o su qualsiasi attività riguardante il servizio offerto, si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo [email protected]

Ultimo aggiornamento: 27/01/2023.

Termini e condizioni scommesse sportive

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DEI BONUS SPORT

I seguenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le promozioni e offerte proposte da Jackpot City. Oltre ai presenti termini e condizioni, il giocatore deve assicurarsi di leggere e comprendere anche i termini e le condizioni specifici e propri di ciascuna promozione a cui è invitato o a cui decide di partecipare.
I giocatori riceveranno comunicazione delle offerte promozionali attraverso il sito internet o il software Jackpot City o, laddove i giocatori abbiano accettato di ricevere comunicazioni promozionali, tramite e-mail, messaggistica nella sezione del Conto Gioco o notifica mobile. Con tali comunicazioni i giocatori saranno informati di tutti i dettagli dell'offerta (periodo di validità, come ricevere il Bonus, ammontare, ecc.) e dei termini e condizioni della stessa.
La partecipazione alle offerte Bonus è volontaria e il giocatore ha la facoltà di scegliere di non partecipare a una promozione. Se una promozione è specificatamente rivolta a un giocatore/conto gioco, tale promozione sarà valida esclusivamente per il giocatore/conto gioco a cui l'offerta fa riferimento.
Jackpot City si riserva il diritto di trattenere qualsiasi prelievo e qualsiasi vincita nel caso si verifichino episodi di giocate irregolari utilizzando Bonus.
Le " giocate con rischio minimo ai fini del soddisfacimento dei requisiti di puntata effettuate su una qualsiasi tipologia di scommessa, tali da coprire almeno il 66,7% delle opzioni di puntata, in caso di tipologie con tre opzioni disponibili (es. due singole sul mercato “Esito Finale” di una stessa partita) o il 50%, in caso di tipologie con due opzioni disponibili (es. Under/Over sulla stessa partita).
Diversi giochi hanno diverse percentuali di contribuzione al raggiungimento dei requisiti di scommessa (vedi tabella sottostante). La tabella sottostante indica le diverse percentuali di contribuzione applicate alle diverse categorie di giochi:

Tipo di gioco	%
Slot Machine	0%
Giochi da tavolo, videopoker, giochi Jackpot, giochi del Casinò Live	0%
Virtuali	0%
Scommesse sportive	100% - se rispettati i requisiti di scommessa definiti nei T&C della singola promozione

7 giorni dalla data di erogazione i Bonus si devono intendere scaduti, se non diversamente specificato nei Termini e Condizioni delle singole promozioni.
Il dipartimento responsabile delle promozioni di Jackpot City è il solo organo che abbia il diritto di giudicare l'onorabilità di qualsiasi offerta promozionale. Jackpot City si riserva il diritto, che potrà esercitare a propria discrezione, di interrompere o cancellare qualsiasi offerta promozionale, in qualunque momento, per qualsiasi motivo, e senza bisogno di fornire alcun preavviso.
Qualsiasi giocatore che, a sola discrezione di Jackpot City, non rispetti le regole promozionali o i termini e le condizioni generali della piattaforma, potrà essere squalificato senza preavviso e senza alcuna responsabilità da parte del Concessionario. Jackpot City si riserva inoltre il diritto di rimuovere le promozioni a un utente o gruppo di utenti a propria discrezione, nel caso occorrano episodi di abuso o frode.
Jackpot City si riserva il diritto di limitare vincite e/o prelievi derivanti da Bonus reali/Free Spin/ Fun Bonus/Bonus Sport aggiunti al conto del cliente fino a 100€. Questo limite si applica nei casi di Bonus accreditati senza bisogno di depositi a meno che non diversamente specificato nell'offerta promozionale.
In caso di richiesta di prelievo prima che siano soddisfatti i suddetti requisiti di puntata i Real Bonus, Free Spins e Bonus Sport, verranno stornati.
Ciascuna regola promozionale deve essere considerata separabile dalle altre, e se per qualsiasi motivo una regola è ritenuta nulla, non valida o non applicabile, le rimanenti regole rimarranno in vigore e avranno pieno effetto.
Jackpot City considera i Termini e Condizioni qui espressi come corretti. Nel caso in cui ci sia bisogno di chiarimenti o suggerimenti riguardo questi Termini e Condizioni, ti invitiamo a contattare il Supporto clienti.

Jackpot City per la piattaforma Sport offre le seguenti tipologie di Bonus:

-Bonus Reale

BONUS REALE

1. Il Bonus reale può essere accreditato direttamente sul Conto Gioco oppure derivare dal completamento dei requisiti di puntata di un Bonus Sport e non é prelevabile.

2. Il Bonus é soggetto a requisiti di puntata pari ad almeno una volta (x1) il valore del Bonus stesso prima di divenire prelevabile con le eventuali vincite.

3. Per poter soddisfare i requisiti di puntata, le scommesse sulle quali il Bonus reale viene piazzato devono rispettare di volta in volta le condizioni riportate nei Termini e Condizioni della specifica promozione ovvero quelle riportate al punto 6 di questi termini.

4. Il Bonus é soggetto a scadenza come riportato nei Termini e Condizioni specifici della singola promozione.

5. L’utilizzo del Bonus reale è consentito solo sulle Scommesse Sportive e sempre in accordo con i Termini e Condizioni della specifica promozione – ad esempio una quota minima oppure selezioni minime di una scommessa.

6. In caso il cliente abbia nel Conto sia Saldo reale che Bonus reale, i fondi utilizzati per le giocate seguiranno il seguente ordine: Saldo Bonus reale – Saldo reale depositato – Saldo prelevabile da vincite.

7. In mancanza di indicazioni specifiche, il limite massimo di bonus utilizzabile per singolo ticket e’ fissato a 100€, come da disposizioni ADM.

UTILIZZO DEI BONUS SPORT - GIOCO SCORRETTO

Jackpot City adotta una politica di tolleranza zero nei confronti di attività fraudolente volte a sfruttare le offerte promozionali in violazione dei presenti termini. Nel caso in cui si verifichino giocate di vantaggio legate ai Bonus/Free Spins, ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi ulteriore Bonus, promozione e/o offerta e di rimuovere il saldo del Bonus (e le vincite derivate) da questi conti e/o da quelli collegati. Si prega di consultare anche le sezioni 8 e 9 dei Termini e condizioni generali dei Bonus.

In mancanza di indicazioni specifiche, il limite massimo di bonus utilizzabile per singolo ticket e’ fissato a 100€, come da disposizioni ADM.

Esempi di gioco scorretto sono (ma non limitati a):

1. L'utilizzo di più di un conto per richiedere più Bonus;

2. Giocate con rischio minimo ai fini del soddisfacimento dei requisiti di puntata effettuate su una qualsiasi tipologia di scommessa, tali da coprire almeno il 66,7% delle opzioni di puntata, in caso di tipologie con tre opzioni disponibili (es. due singole sul mercato “Esito Finale” di una stessa partita) o il 50%, in caso di tipologie con due opzioni disponibili (es. Under/Over sulla stessa partita);

3. Strategia del conto multiplo / strategia del conto proxy;

4. Accatastamento di Bonus (in cui si effettuano depositi multipli per richiedere più Bonus, prima che vengano soddisfatti i requisiti di puntata del Bonus originale);

5. Utilizzo di una VPN o mascheramento dell'indirizzo IP;

6. Diminuire l'importo della puntata del 60% (o superiore) dopo una grossa vincita (valore pari a 5 volte l'ultimo deposito o più) allo scopo di azzerare i requisiti di puntata mentre un Bonus è ancora attivo. Ad esempio, vincita di 100€ su qualsiasi giro, incluso un double up, e riduzione della puntata a 50€ o meno;

7. Passare da un gioco a bassa ponderazione (25% di contributo alle scommesse o inferiore) a un gioco a ponderazione più alta (70% o superiore) dopo grandi vincite allo scopo di cancellare i requisiti di puntata. Ad esempio, piazzare scommesse alla roulette e poi, dopo una vincita, passare alle slot machine per azzerare le scommesse;

8. Laddove i fondi Bonus sono utilizzati dal cliente per avanzare attraverso le fasi del Bonus/funzioni collezionabili (ad esempio, raccogliendo 9 simboli su 10 per raggiungere una funzione Bonus) e poi tornare alla fase finale per completare la caratteristica di raccolta con scommesse solo in denaro reale, con l'obiettivo di restituire le vincite associate in denaro reale solo una volta che i fondi Bonus saranno stati incamerati, persi o i requisiti di scommessa soddisfatti;

9. In caso di piazzamento di almeno una scommessa su qualsiasi gioco che abbia una ponderazione del 20% (o inferiore) per le scommesse, la vincita risultante è superiore del 100% alla puntata corrispondente e si spostano la puntata originale e le vincite su un gioco ponderato al 100% per soddisfare i requisiti di puntata;

10. Se l'utente proviene da un sito web che promuove il gioco d'azzardo in violazione dei presenti termini.

Jackpot City ritiene che tutti i Termini di cui sopra siano equi e corretti: per qualsiasi chiarimento o consiglio in merito ai presenti Termini, si prega di contattare l'Assistenza Clienti.

Offerta di benvenuto sport

Termini e Condizioni - Bonus di Benvenuto Sport

Bonus del 100% sul primo deposito fino a 150€

L'offerta consiste in un bonus pari al 100% dell’importo del primo deposito fino ad un massimo di 150€.

Esempio 1: effettua un deposito di 50€ e riceverai 50€ in Bonus;

Esempio 2: effettua un deposito di 100€ e riceverai 100€ in Bonus;

Esempio 3: effettua un deposito di 200€ e riceverai 150€ in Bonus.

Condizioni di Utilizzo- Bonus di Benvenuto Sport

Per accedere Bonus di Benvenuto è necessario si verifichino le seguenti condizioni:

Aprire per la prima volta un conto gioco su jackpotcitycasino.it;
Selezionare il Bonus di Benvenuto Sport dal modulo di registrazione. Oppure aprendo direttamente il modulo di registrazione da un banner promozionale;
Completare il processo di identificazione caricando correttamente il documento d’identità inserito in fase di registrazione oppure dalla sezione apposta nel Conto Gioco.
Depositare almeno 10€.
Giocare una volta (x1) il totale dell'importo qualificante versato su scommesse sportive con quota totale non inferiore a 2,00 e per le scommesse multiple la singola selezione dovrà avere quota non inferiore a 1,30. Sono escluse le scommesse a sistema. L'esito delle scommesse deve essere determinato sempre entro i 7 giorni dal primo deposito.

Una volta ricevuto, il Bonus sarà soggetto ai seguenti requisiti di puntata:

Per ottenere il Bonus reale, il Fun Bonus dovrà essere giocato almeno cinque volte (x5) in multipla, minimo 3 eventi, ad una quota totale non inferiore a 2,00 e quota minima per selezione non inferiore a 1,30. Sono escluse le scommesse a sistema;
La puntata minima con il Fun Bonus è di 0,50€ mentre l’importo massimo per singola scommessa di Fun Bonus è di 25€;
Il Bonus reale massimo ottenibile sarà di un valore pari al valore del primo deposito, fino ad un massimo di 100€. Il restante saldo Bonus sarà azzerato;
Per convertire il Bonus reale in saldo reale, dovrà essere rigiocato una volta (x1) su scommesse sportive multiple, minimo 3 eventi, con quota totale non inferiore a 2,00 e quota minima per selezione non inferiore a 1,30.

Requisiti di puntata dei Bonus:

I Bonus derivanti da questa offerta sono utilizzabili solo sulle scommesse sportive (escluse le scommesse a sistema);
Solo le scommesse ufficialmente refertate entro i termini definiti verranno contate come qualificanti per ricevere/sbloccare i Bonus;
Ogni Bonus dovrà essere completato nei suoi requisiti di puntata entro 7 giorni dal suo accredito, pena l’annullamento del Bonus stesso.

Termini Generali - Bonus di Benvenuto Sport

L’offerta Bonus di Benvenuto Sport è limitata a una persona (Codice fiscale), nucleo familiare, conto di gioco, indirizzo IP, dispositivo (sia mobile che fisso).
L’Offerta di Benvenuto Sport non può essere richiesta per qualsiasi promozione attualmente offerta da Jackpot City Sport, ed è soggetta a riesame. Jackpot City si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’offerta e i suoi termini, inclusa la cancellazione della promozione.
Qualora un cliente si sia precedentemente iscritto al sito Spin Palace e avesse richiesto il bonus di benvenuto, non potrà ricevere il bonus di benvenuto offerto da Jackpot City.
Qualora venisse effettuato un prelievo, prima che un Bonus di Benvenuto sia stato accreditato sul conto Bonus, il Bonus andrà perduto.
Qualsiasi vincita ottenuta dopo aver ricevuto l’offerta del Bonus di Benvenuto, può essere prelevata solo dopo il raggiungimento dei requisiti richiesti. Non sarà possibile prelevare alcun importo dal conto fino a quando i requisiti di giocata non saranno stati rispettati o fino a quando i fondi presenti sul Conto Bonus non saranno stati interamente giocati.
Jackpot City considera tutti i termini sopra indicati come corretti e, in seguito all’adesione al Bonus di Benvenuto Sport, accetti di rispettarli. Se hai bisogno di un qualsiasi chiarimento o consiglio riguardo ad essi, per favore contatta il nostro Servizio Clienti.

ultima modifica: 31/01/2025

Termini e condizioni casinò

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DEI BONUS CASINO

I seguenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le promozioni e offerte proposte dal Casinò Jackpot City (di seguito, il Casinò). Oltre ai presenti termini e condizioni, il giocatore deve assicurarsi di leggere e comprendere anche i termini e le condizioni specifici e propri di ciascuna promozione a cui è invitato o a cui decide di partecipare.

I giocatori riceveranno comunicazione delle offerte promozionali attraverso il sito internet o il software del Casinò o, laddove i giocatori abbiano accettato di ricevere comunicazioni promozionali, tramite e-mail, messaggistica nella sezione del Conto Gioco o notifica mobile. Con tali comunicazioni i giocatori saranno informati di tutti i dettagli dell'offerta (periodo di validità, come ricevere il Bonus, ammontare, ecc.) e dei termini e condizioni della stessa.

La partecipazione alle offerte Bonus del Casinò è volontaria e il giocatore ha la facoltà di scegliere di non partecipare a una promozione. Se una promozione è specificatamente rivolta a un giocatore/conto gioco del casinò, tale promozione sarà valida esclusivamente per il giocatore/conto gioco a cui l'offerta fa riferimento.

Il Casinò si riserva il diritto di trattenere qualsiasi prelievo e qualsiasi vincita nel caso si verifichino episodi di giocate irregolari utilizzando Bonus. Le "giocate irregolari" includono, senza tuttavia limitarsi a essi, tutti i seguenti tipi di gioco:

Utilizzare la tecnica del raddoppio per aumentare i valori della scommessa;

Piazzare scommesse con pari probabilità (ad esempio, ma non limitatamente a, scommettere sulla Roulette la stessa somma di denaro sia sul rosso sia sul nero, o limitarsi a scommettere sempre e costantemente su uno dei due colori, o su pari/dispari – da tenere in mente, tuttavia, che questi sono solo alcuni esempi di scommesse con pari probabilità).

Diversi giochi hanno diverse percentuali di contribuzione al raggiungimento dei requisiti di scommessa (vedi tabella sottostante). Le scommesse piazzate durante le modalità Bonus/free spin proprie dei diversi giochi, non conteranno ai fini del raggiungimento dei requisiti di scommessa. La tabella sottostante indica le diverse percentuali di contribuzione applicate alle diverse categorie di giochi:

Tipo di gioco	%
Slot machine	100%
Giochi da tavolo, giochi Jackpot, giochi del Casinò Live	0%
Virtuali	0%
Tutte le scommesse sportive	0%

Dopo 7 giorni dalla data di erogazione i Bonus si devono intendere scaduti, se non diversamente specificato nei Termini e Condizioni delle singole promozioni.

Il dipartimento responsabile delle promozioni di Jackpot City è il solo organo che abbia il diritto di giudicare l'onorabilità di qualsiasi offerta promozionale. Il Casinò si riserva il diritto, che potrà esercitare a propria discrezione, di interrompere o cancellare qualsiasi offerta promozionale, in qualunque momento, per qualsiasi motivo, e senza bisogno di fornire alcun preavviso.

Qualsiasi giocatore che, a sola discrezione del Casinò, non rispetti le regole promozionali o i termini e le condizioni generali del Casinò, potrà essere squalificato senza preavviso e senza alcuna responsabilità da parte del Casinò stesso. Il Casinò si riserva inoltre il diritto di rimuovere le promozioni a un utente o gruppo di utenti a propria discrezione, nel caso occorrano episodi di abuso o frode.

Il Casinò di Jackpot City si riserva il diritto di limitare i prelievi derivanti da Bonus gratis/Free Spin/Fun Bonus aggiunti al conto del cliente fino a 100€. Questo limite si applica nei casi di Bonus accreditati senza bisogno di depositi a meno che non diversamente specificato nell'offerta promozionale.

In caso di richiesta di prelievo prima che siano soddisfatti i suddetti requisiti di puntata i Fun Bonus, Real Bonus, Free Spins e Bonus Sport, verranno stornati.

Ciascuna regola promozionale deve essere considerata separabile dalle altre, e se per qualsiasi motivo una regola è ritenuta nulla, non valida o non applicabile, le rimanenti regole rimarranno in vigore e avranno pieno effetto.

Il Casinò di Jackpot City considera i Termini e Condizioni qui espressi come corretti. Nel caso in cui ci sia bisogno di chiarimenti o suggerimenti riguardo questi Termini e Condizioni, ti invitiamo a contattare il Supporto clienti.

Jackpot City per la piattaforma Casinò offre le seguenti tipologie di Bonus:

- Bonus Reale

- Fun Bonus

- Free Spins

BONUS REALE

Il Bonus Reale può essere accreditato direttamente sul Conto Gioco oppure derivare dal completamento dei requisiti di puntata di un Fun Bonus o Free Spin, e non é prelevabile.

Il Bonus é soggetto a requisiti di puntata pari ad almeno una volta (x1) il valore del Bonus stesso prima di divenire prelevabile con le eventuali vincite.

Il Bonus é soggetto a scadenza come riportato nei Termini e Condizioni specifici della singola promozione.

L’utilizzo del Bonus Reale non è consentito nei giochi che offrono Jackpot Progressivi, Videopoker, Giochi da Tavolo o Giochi Live, Virtuali e Scommesse Sportive.

Jackpot City si riserva il diritto di escludere alcuni giochi di slot dall'utilizzo del bonus.

In caso il cliente abbia nel Conto sia Saldo reale che Bonus reale, i fondi utilizzati per le giocate seguiranno il seguente ordine: Saldo Bonus reale – Saldo reale depositato – Saldo prelevabile da vincite.

FUN BONUS

I Fun Bonus accreditati nel tuo conto di gioco sono subito giocabili. Sono crediti (Fun Bonus) utilizzabili in sessioni di gioco dedicate (Modalità Bonus) e diventano "Bonus reale" al verificarsi delle condizioni di trasformazione specifiche per ogni promozione.

I Fun Bonus sono soggetti a requisiti di scommessa pari a n volte il valore del Bonus stesso (ovvero, il valore del Bonus deve essere scommesso per almeno n volte) prima che si trasformi in Bonus reale.

I requisiti di scommessa del Fun Bonus vengono comunicati specificatamente nei Termini e Condizioni di ogni promozione.

Al completamento dei requisiti di puntata, l’importo sbloccato non è ancora prelevabile in quanto trasferito in Bonus Reale, quindi soggetto a requisiti di puntata pari ad almeno una volta (x1) il valore del Bonus stesso prima di divenire prelevabile

All’interno del gioco è sempre indicato se stai giocando utilizzando il tuo credito in soldi reali o in Fun Bonus.

L’utilizzo del Fun Bonus non è consentito nei giochi che offrono Jackpot Progressivi, Videopoker, Giochi da Tavolo o Giochi Live, Virtuali e Scommesse Sportive.

FREE SPINS

I Free Spins sono una modalità di gioco gratuita che non va a intaccare il Saldo Reale o il Saldo Bonus del Conto Gioco.

Le vincite generate dai Free Spins verranno accreditati come Fun Bonus. Il Fun Bonus seguirà i Termini e Condizioni specifici per ogni promozione.

In modalità Free Spins, non sarà possibile cambiare la puntata. I Free Spins avranno un valore X per ciascun Spin che sarà specificato nei termini della offerta (ad esempio 10 Free Spins da 0,10€ daranno la possibilità di puntare alla Slot 10 giri del valore di 0,10€ ognuno).

I Free Spins potrebbero essere utilizzati solo su determinate Slot che verranno specificate nei Termini e Condizioni della singola offerta.

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DEI BONUS

I Bonus hanno un periodo di scadenza che verrà comunicata nei rispettivi Termini e Condizioni della promozione.

Nessun Bonus sarà prelevabile, potranno divenire prelevabili solo le vincite conseguite al completamento dei requisiti di puntata di ogni Bonus, specificati ogni volta nei Termini e Condizioni delle offerte.

In caso di richiesta di prelievo prima che siano soddisfatti i requisiti di giocata, tutti i Bonus verranno stornati comprese le eventuali vincite connesse.

Nell’eventualità in cui venga erroneamente accreditato un Bonus ad un utente, Jackpot City si riserva il diritto di applicare la cancellazione.

Alcuni siti di affiliazione possono promuovere i Bonus di Benvenuto o altre offerte promozionali. Se i termini del Bonus non sono indicati sul sito dell’affiliato, si applicano i Termini e Condizioni Generali dei Bonus.

Tutte le offerte sono limitate limitata a una persona (Codice fiscale), nucleo familiare, conto di gioco, indirizzo IP, dispositivo (sia mobile che fisso).

Qualsiasi giocatore che, a sola discrezione di Jackpot City, non rispetti le regole promozionali o i termini e le condizioni generali, potrà essere squalificato senza preavviso e senza alcuna responsabilità. Jackpot City si riserva inoltre il diritto di rimuovere le promozioni a un utente o gruppo di utenti a propria discrezione, nel caso occorrano episodi di abuso o frode.

Il dipartimento responsabile delle promozioni di Jackpot City è il solo organo che abbia il diritto di giudicare l'onorabilità di qualsiasi offerta promozionale. Jackpot City si riserva il diritto, che potrà esercitare a propria discrezione, di interrompere o cancellare qualsiasi offerta promozionale, in qualunque momento, per qualsiasi motivo, e senza bisogno di fornire alcun preavviso.

In caso di controversia, tutte le decisioni prese da Jackpot City saranno definitive.

UTILIZZO DEI BONUS - GIOCO SCORRETTO

Esempi di gioco scorretto sono (ma non limitati a):

L'utilizzo di più di un conto per richiedere più Bonus;

Giocate con rischio minimo ai fini del soddisfacimento dei requisiti di puntata effettuate su una qualsiasi tipologia di scommessa, tali da coprire almeno il 66,7% delle opzioni di puntata, in caso di tipologie con tre opzioni disponibili (es. due singole sul mercato “Esito Finale” di una stessa partita) o il 50%, in caso di tipologie con due opzioni disponibili (es. Under/Over sulla stessa partita);

Strategia del conto multiplo / strategia del conto proxy;

Accatastamento di Bonus (in cui si effettuano depositi multipli per richiedere più Bonus, prima che vengano soddisfatti i requisiti di puntata del Bonus originale o prima di aver esaurito il proprio bilancio, allo scopo di aggirare la rinuncia dopo prelievo);

Utilizzo di una VPN o mascheramento dell'indirizzo IP;

Diminuire l'importo della puntata del 60% (o superiore) dopo una grossa vincita (valore pari a 5 volte l'ultimo deposito o più) allo scopo di azzerare i requisiti di puntata mentre un Bonus è ancora attivo. Ad esempio, vincita di 100€ su qualsiasi giro, incluso un double up, e riduzione della puntata a 50€ o meno;

Passare da un gioco a bassa ponderazione (25% di contributo alle scommesse o inferiore) a un gioco a ponderazione più alta (70% o superiore) dopo grandi vincite allo scopo di cancellare i requisiti di puntata. Ad esempio, piazzare scommesse alla roulette e poi, dopo una vincita, passare alle slot machine per azzerare le scommesse;

Laddove i fondi Bonus sono utilizzati dal cliente per avanzare attraverso le fasi del Bonus/funzioni collezionabili (ad esempio, raccogliendo 9 simboli su 10 per raggiungere una funzione Bonus) e poi tornare alla fase finale per completare la caratteristica di raccolta con scommesse solo in denaro reale, con l'obiettivo di restituire le vincite associate in denaro reale solo una volta che i fondi Bonus saranno stati incamerati, persi o i requisiti di scommessa soddisfatti;

In caso di piazzamento di almeno una scommessa su qualsiasi gioco che abbia una ponderazione del 20% (o inferiore) per le scommesse, la vincita risultante è superiore del 100% alla puntata corrispondente e si spostano la puntata originale e le vincite su un gioco ponderato al 100% per soddisfare i requisiti di puntata;

Se l'utente proviene da un sito web che promuove il gioco d'azzardo in violazione dei presenti termini.

Jackpot City ritiene che tutti i Termini di cui sopra siano equi e corretti: per qualsiasi chiarimento o consiglio in merito ai presenti Termini, si prega di contattare l'Assistenza Clienti.

Ultimo aggiornamento: 30/05/2023

Offerta di benvenuto 1200 euro

Condizioni dei 50 Free Spin senza deposito

1. Per ricevere i free spins senza ricarica dell'offerta di benvenuto è necessario inviare il documento di identità (copia fronte e retro e a colori) per verificare il conto gioco. Una volta inviato il documento, sarà necessario attendere dalle 24 alle 48 ore per l'attivazione del conto gioco.

2. Per avere diritto alla promozione è necessario completare il processo di attivazione e di conferma dell’avvenuta convalida del conto. Si dovrà provvedere al caricamento del documento d’identità in fase di registrazione oppure nella sezione “Carica Documento” nel profilo Conto Gioco entro 7 giorni dalla data di apertura del conto stesso. La verifica del conto e pertanto anche l'accredito dei free spins, richiede dalle 24 alle 48 ore.

3. Il valore di ogni Free Spin è pari a 0,10€.

4. I Free Spin sono utilizzabili solo ed esclusivamente sulle Slot contrassegnate dall’ etichetta “Free Spin” e presenti nell’apposita sezione “Free Spin” del Casinò.

5. I Free Spins possono essere giocati entro 3 giorni dalla data di accredito.

6. Una volta esauriti i Free Spins, eventuali importi vinti saranno convertiti in Fun Bonus, fino ad un massimo di 10€.

7. ll Fun Bonus non è in alcun modo prelevabile ed è soggetto a un requisito di giocata pari a quindici (x15) volte il valore del Bonus prima che i fondi possano essere convertiti in Bonus reale, entro e non oltre 3 giorni dal momento dell’erogazione. Il massimo importo convertibile in bonus reale è pari all'importo iniziale di fun bonus ricevuto.

8. L'importo del Bonus reale non è prelevabile, per essere convertito in saldo reale dovrà essere rigiocato una volta (x1) sulle Slot selezionate (esclusi giochi Jackpot, Giochi da Tavolo, Casinò Live, Virtuali e Scommesse Sportive), entro 7 giorni dal suo accredito.

Condizioni di partecipazione all’offerta

1. Il Bonus di Benvenuto Casinò mette a disposizione un Fun Bonus del 100% fino a 1.200€ suddiviso sui primi tre depositi di almeno 10€ ciascuno.

2. L’offerta è valida esclusivamente per i nuovi clienti, ossia per coloro che apriranno per la prima volta un conto di gioco sul sito di Jackpot City a partire dal 15/03/2023 alle ore 11:00 e aprono il conto attraverso la specifica pagina che promuove l'offerta.

3. Per partecipare alla promozione sarà necessario selezionare il Bonus di Benvenuto Casinò direttamente sul modulo di registrazione.

4. Il deposito minimo di ogni step per accedere al Bonus di Benvenuto è di 10€. Il primo deposito deve essere effettuato entro 3 giorni dalla data di registrazione del conto, pena rimozione della promozione.

5. Per ricevere i 50 Free Spin senza deposito, è necessario aver caricato il proprio documento d’identità in fase di registrazione oppure nella sezione “Carica Documento” nel profilo Conto Gioco, e che lo stesso sia stato convalidato.

6. Il valore del Bonus è suddiviso in tre offerte:

a) 100% fino a 400€ + 40 Free Spin

b) 100% fino a 400€ + 40 Free Spin

c) 100% fino a 400€ + 40 Free Spin

7. Per poter ottenere il Fun Bonus a seguito di ogni deposito è necessario giocare almeno tre volte (x3) il totale dell'importo qualificante versato sui giochi di slot slot. Si prega di notare che crash games, video poker, table games e live dealer non contribuiscono allo sblocco. Inoltre i seguenti giochi slot non contribuiscono allo sblocco del bonus:

8. Condizione necessaria per accedere alla seconda e alla terza parte dell’offerta è che il Fun Bonus derivante dal precedente deposito sia saldo 0, quindi quando sia stato completato nei suoi requisiti di puntata, sia stato perso oppure sia scaduto.

9. L’accesso alla parte di offerta successiva (seconda o terza) dovrà essere effettuato entro 7 giorni dal momento dell’accredito del bonus precedente.

10. Una volta ricevuto il Fun Bonus (su ogni deposito qualificante), questo dovrà essere giocato interamente entro 3 giorni pena lo storno dell’importo rimanente.

Condizioni di spendibilità del Fun Bonus

1. Il Fun Bonus non è in alcun modo prelevabile ed è soggetto a un requisito di giocata pari a trentacinque (x35) volte il valore dello stesso prima che i fondi possano essere convertiti in Bonus reale. Per esempio, depositando 100€ il giocatore otterrà 100€ di Fun Bonus da sbloccare, dovrà quindi generare un volume di puntate di almeno €3.500 (€100x35) per ottenere un Bonus reale di 100€.

2. Il Fun Bonus dovrà essere interamente convertito in Bonus reale entro e non oltre 3 giorni dal momento dell’erogazione.

3. Il Fun Bonus è utilizzabile solo ed esclusivamente sulle Slot contrassegnate dall’ etichetta rossa “Fun Bonus” e presenti nell’apposita sezione “Fun Bonus” del Casinò. Sono esclusi dall’utilizzo del Fun Bonus: i giochi da tavolo, i giochi che contribuiscono a premi Jackpot, videopoker, tutti giochi del Casinò Live, virtuali o scommesse sportive.

4. La vincita massima ottenibile con il Fun Bonus, per ogni parte dell’offerta, sarà pari al valore del Fun Bonus stesso erogato a seguito del primo deposito, fino ad un massimo di 400€ in Bonus reale (totale su tre offerte: 1.200€ massimo).

Condizioni di spendibilità del bonus reale

1. L'importo del bonus reale non è prelevabile, per essere convertito in saldo reale dovrà essere rigiocato una volta (x1) sulle slot disponibili nella selezione.

Condizioni dei free spin

1. Per avere diritto ai 120 Free spins, suddivisi nelle tre offerte, è necessario rispettare i requisiti utili per ricevere il Fun Bonus.

2. I Free Spin devono essere giocati entro 3 giorni dalla data di accredito.

3. Una volta esauriti i Free Spin, eventuali importi vinti saranno convertiti in Fun Bonus.

4. Il valore di ogni Spin è pari a 0,50€.

5. I Free Spin sono utilizzabili solo ed esclusivamente sulle Slot contrassegnate dall’ etichetta “Free Spin” e presenti nell’apposita sezione “Free Spin” del Casinò.

6. Il limite di vincita massimo ottenibile dai Free Spin è pari a 20€ in Fun Bonus (totale sui tre step 60€ massimo).

7. ll Fun Bonus non è in alcun modo prelevabile ed è soggetto a un requisito di giocata pari a dieci (x10) volte il valore dello stesso prima che i fondi possano essere convertiti in Bonus reale.

8. Il Fun Bonus dovrà essere interamente convertito in Bonus reale entro e non oltre 3 giorni dal momento dell’erogazione.

9. Il limite di vincita massimo ottenibile con il Fun Bonus che può essere convertito in Bonus reale è pari a 20€ (totale sui tre step 60€ massimo).

10. L'importo del Bonus reale non è prelevabile, per essere convertito in saldo reale dovrà essere rigiocato una volta (x1) sulle slot (esclusi giochi jackpot, giochi da tavolo, casinò live, virtuali e scommesse sportive), entro 7 giorni dal suo accredito.

Condizioni Generali

1. L’intera Offerta di Benvenuto - Fun Bonus, Bonus reale, Free Spin - decadrà qualora venga effettuato un prelievo durante il periodo promozionale.

2. Se desideri annullare il tuo Bonus di Benvenuto, contatta il Servizio Clienti prima di ricevere e utilizzare il suddetto Bonus.

3. Tutti i prelievi saranno soggetti a controllo da parte del Concessionario. Jackpot City si riserva il diritto di annullare il Bonus di Benvenuto e qualsiasi vincita e/o sospendere il conto in situazioni di palese abuso o frode.

4. Jackpot City si riserva il diritto di limitare l'offerta di questa promozione a qualsiasi giocatore o gruppo di giocatori e, a proprio insindacabile giudizio, di non erogare i Bonus a soggetti non aventi diritto ad esclusiva discrezione del Concessionario.

5. L’offerta del Bonus di Benvenuto non può essere attivata in congiunzione con altre promozioni offerte allo stesso momento da Jackpot City ed è soggetta a continue revisioni. Jackpot City si riserva il diritto di modificare l’offerta e i suoi Termini e Condizioni in qualsiasi momento, incluso annullare l’intera promozione.

6. Si applicano in aggiunta i Termini e Condizioni Generali dei Bonus Casinò.

Ultimo aggiornamento: 29/7/2024

Cashback casinò live

Termini e condizioni offerta di benvenuto live casinò

Termini e condizioni generali

La promozione è valida per i giocatori registrati su Jackpot City a partire dalle ore 15:00 del 18 Aprile 2024.
Per partecipare, i nuovi giocatori devono selezionare l'offerta cliccando sul banner specifico sul modulo di registrazione.
L’offerta di benvenuto è ottenibile una sola volta per persona fisica.
Jackpot City riserva il diritto di interrompere o cambiare la promozione in qualsiasi momento senza preavviso
Jackpot City riserva il diritto di escludere un giocatore dall’offerta ed eliminare il bonus derivante da essa nel caso che egli abbia preso parte a strategie fraudolente o abbia scommesso con sistemi che vengono considerati “abuso della promozione” da Jackpot City.
I termini e condizioni generali dei bonus si applicano a questa offerta.

Termini e condizioni rimborso live casinò

Il rimborso sarà pari al 75% delle perdite nette subite nel periodo calcolate come giocato – vinto. Il rimborso non può eccedere il 20% del valore dei depositi effettuati nel periodo. L’ammontare massimo che è possibile ricevere partecipando alla promozione ammonta a 500€.
Il periodo in cui il calcolo viene effettuato e di validità della promozione è di 7 giorni dalla data di registrazione a Jackpot City.
Solo le giocate effettuate con saldo reale sui giochi live casinò sono considerate valide al fine del calcolo dell’offerta di benvenuto.
Il bonus viene accreditato entro 24 ore dal periodo di fine di calcolo delle perdite come bonus reale.
Qualora venga effettuato un prelievo di qualsiasi importo durante il periodo promozionale, il fun bonus e le vincite da esso provenienti saranno annullate e il bonus di benvenuto non sarà più disponibile.
Il bonus reale ricevuto va giocato una volta su una selezione di giochi live casinò. Il bonus reale ha validità 7 giorni dal momento in cui viene ricevuto.

Offerta di benvenuto 1500€

Termini e condizioni offerta di benvenuto

Bonus del 100% su primo deposito

Condizioni dei 50 free spin senza deposito

Per ricevere i free spins senza ricarica dell'offerta di benvenuto è necessario inviare il documento di identità (copia fronte e retro e a colori) per verificare il conto gioco. Una volta inviato il documento, sarà necessario attendere dalle 24 alle 48 ore per l'attivazione del conto gioco.
Per avere diritto alla promozione è necessario completare il processo di attivazione e di conferma dell’avvenuta convalida del conto. Si dovrà provvedere al caricamento del documento d’identità in fase di registrazione oppure nella sezione “Carica Documento” nel profilo Conto Gioco entro 7 giorni dalla data di apertura del conto stesso. La verifica del conto e pertanto anche l'accredito dei free spins, richiede dalle 24 alle 48 ore.
Il valore di ogni Free Spin è pari a 0,20€.
I Free Spin sono utilizzabili solo ed esclusivamente sulle Slot contrassegnate dall’ etichetta “Free Spin” e presenti nell’apposita sezione “Free Spin” del Casinò.
I Free Spins possono essere giocati entro 3 giorni dalla data di accredito.
Una volta esauriti i Free Spins, eventuali importi vinti saranno convertiti in Fun Bonus, fino ad un massimo di 10€.
Il fun bonus va giocato entro 3 giorni dal momento della ricezione
ll Fun Bonus non è in alcun modo prelevabile ed è soggetto a un requisito di giocata pari a quindici (x15) volte il valore del Bonus prima che i fondi possano essere convertiti in Bonus reale, entro e non oltre 3 giorni dal momento dell’erogazione. Il massimo importo convertibile in bonus reale è pari all'importo iniziale di fun bonus ricevuto.
L'importo del Bonus reale non è prelevabile, per essere convertito in saldo reale dovrà essere rigiocato una volta (x1) sulle Slot selezionate (esclusi giochi Jackpot, Giochi da Tavolo, Casinò Live, Virtuali e Scommesse Sportive), entro 7 giorni dal suo accredito.